Política de envíos

UrbanChic® realiza despachos a todos los municipios del territorio colombiano a través de Coordinadora Mercantil, que garantiza la seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a la dirección que desees.

El tiempo de despacho de envíos nacionales se realizará en un máximo de siete (7) días hábiles para productos en stock, tiempo desde el cual empezarán a contar los días de transporte hasta la dirección de entrega; Para los con productos en stock , se despachan de la siguiente manera:

• Pedidos dentro de Colombia: tus productos en stock serán despachados en un máximo de siete (7) días hábiles. El hecho de recibir tu orden en dos despachos diferentes no generará sobrecostos en tu orden.

Una vez despachado tu pedido, recibirás una confirmación vía correo electrónico, confirmando el despacho así como el número de la guía.

Tiempos de entrega

Para compras dentro de Colombia los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación de la compra por parte de la plataforma de pagos Wompi, la cual deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil. En el momento de la aprobación del pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo.

UrbanChic no se hará responsable por errores en las entregas cuando la dirección de entrega indicada en la orden no es correcta o haya omitido información necesaria para su localización.

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico contacto@almacenurbanchic.com.

El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador. En caso de no firmar la guía al momento de la entrega, UrbanChic asume la recepción del paquete, y está exento de cualquier daño o pérdida del mismo.

En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico contacto@almacenurbanchic.com.

Costo del envío

El costo del envío será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago. El envío es gratis en compras desde $500.000.